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各区域客户案例
  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-江西普利诺科贸有限公司销售部王总
    江西普利诺科贸有限公司销售部王总

    众所周知,现在做医疗手术器械营销的公司很多,但是专业做研发,然后销售的却并不多。由于我们公司起步做销售相对比较晚,因此只是和省内一些医院有合作,所以市场占有率并不高。现在想来当初在想要扩大全国市场的时候,机缘巧合之下认识了创胜科技的业务员唐小姐,虽然唐等特点获得了越来越多权威专家和销售商的喜爱,因此我们的业务快速的发展... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-华泰保险江苏分公司客服部王总
    华泰保险江苏分公司客服部王总

    现在还能记起第一次和创胜科技的业务部郑经理沟通时的景象,虽然在办理语音群呼之前也做了一定的功课,经过郑经理认真仔细的介绍,让我不得不佩服郑经理的专业性。其实在当初决定办理语音群呼之前,我是非常犹豫的,因为在保险行业里,如果能够拥有属于自己专业的人工座席,那么在日后的客户服务以及企业发展中,都有着相当大的帮助。但是在人们对... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-义乌思达投资公司房产营销部郑总
    义乌思达投资公司房产营销部郑总

    对于语音群呼这块最开始我也并不是特别了解,后来很多同行朋友都采用这种营销方式才渐渐的了解了,后来听一些比较熟悉的商业朋友给我推荐了创胜的语音群呼,现在和创胜科技在语音群呼这块合作也有二年半的时间了,这二年多的时间也非常感谢商务部的蔡经理,一直给我介绍怎么通过语音群呼合理的去利用最少的人员配置获得最大利益,通过语音群呼可以... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-九江成诚咨询服务有限公司商务部李经理
    九江成诚咨询服务有限公司商务部李经理

    由于我们公司做的是企业咨询服务,因此业务部门和商务部门的学习顾问以及电话营销人员需要专业的电话呼叫平台和短信发送平台。一开始的时候我们为了发展业务,特地开通了多个电话号码,但是经过几年的运营之后,发现每年的电话费和短信费年年升高,而且也都超出了预算。因此我和业务部、推广部几个部门的经理在讨论的过程中发现现在的语音群呼业务... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-龙茂王总: 我非常乐于分享我使用语音群呼的营销策略
    龙茂王总: 我非常乐于分享我使用语音群呼的营销策略

    南昌创胜接触是在去年初,蔡经理带着他的爱人来我们公司谈论装修房子事情,当时我恰好在店面巡视,由于蔡经理和我一样是个非常喜欢交朋友的人,再加上蔡经理的滑稽和可爱,呵呵!我们成了很好的朋友!后来就被蔡经理“忽悠”突破了我人生的第一次“语音群呼营销”的尝试,自从用了创胜的语音营销系统,生意逐渐比以前好多了,我们算了一下成本,相... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-中国旅行社总社(江西)有限公司赵总
    中国旅行社总社(江西)有限公司赵总

    江西中国旅行社总社与南昌创胜合作将近三年的历史,我们已经是老朋友了,在这三年间,南昌创胜已成为国内知名的网络与智能服务商,江西中国旅行社总社也因南昌创胜杠杆动力跨越式辐射江西各大市场,今天的江西中国旅行社总社员工人数从09年与南昌创胜合作呼叫中心的10个员工发展到115个员工,公司的服务质量和效率明显得到改善,之前我们公司的员工... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-CTV南昌分公司江总
    CTV南昌分公司江总

    现在说起来还得要好好的感谢南昌创胜品牌一体化推广业务员谌小姐,当初我们就是被她执着的业务精神感动,在她详细介绍下,再结合当时ctv南昌分公司也确实需要做移动互联网的营销推广,使用移动互联网营销的话,能够借助的平台也很多,在决定和创胜合作之后,又和业务员谌小姐接触了几次,将我们公司的需求以及发展方向一一告知。然后创胜科技为我们... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-南昌格林豪泰邹总
    南昌格林豪泰邹总

    其实认识南昌创胜科技的殷总监的这一段故事,还真是说来话长。记得是去年的时候,我们格林豪泰酒店八一店搞活动的时候需要发一批短信广告给我们的旅行社客户,结果这样认识了殷总监,他之前是一家短信公司的销售总监,那次短信群发很成功,所有我们一直都保持QQ联系,结果今年他到了南昌创胜科技,无意间在QQ聊天 跟他说了下我们在景德镇又开分店了,... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-河南驻马店语音群呼代理商赵先生
    河南驻马店语音群呼代理商赵先生

    我是做传媒公司的,在2008年的时候,我刚开始做的是短信群发代理,虽然刚开始的时候收效不错,但是随着现在相关监督部门对短信群发做出的限制,让我开始寻求新的产品项目代理。在2011年年底,朋友聚会上一个偶然的机会,全方面了解呼客宝语音群呼营销营销体系之后,因为我手上有一些房地产、金融方面客户资源我决定加盟创胜的语音群呼系统。现在就要... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-福建泉州语音群呼代理商李小姐
    福建泉州语音群呼代理商李小姐

    刚开始的时候,我在一家比较大型一家合资企业做电话营销,公司引进了语音群呼营销系统之后进行了裁员,而我也在这行列中。对于语音群呼营销系统我是充满了憎恨,但同时不服输的心态让我也下定决心去认识这到底是怎样的一个平台。通过多方面只是了解,我发现之所以能够收到企业的欢迎,是因为它相比传统的营销方法更具优势。通过了解,我发现现在泉州... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-湖南岳阳语音群呼代理商黄先生
    湖南岳阳语音群呼代理商黄先生

    刚开始的时候,我在一家比较大型一家合资企业做电话营销,公司引进了语音群呼营销系统之后进行了裁员,而我也在这行列中。对于语音群呼营销系统我是充满了憎恨,但同时不服输的心态让我也下定决心去认识这到底是怎样的一个平台。通过多方面只是了解,我发现之所以能够收到企业的欢迎,是因为它相比传统的营销方法更具优势。通过了解,我发现现在泉州... 【详细评价】

  • 呼客宝新疆语音群呼(语音短信)营销系统客户案例-浙江义乌呼客宝语音群呼代理吴先生
    浙江义乌呼客宝语音群呼代理吴先生

    我是在2010年就开始代理加盟创胜科技的语音群呼营销系统,那个时候不管是杭州还是浙江其他城市,代理语音群呼系统的商家并不多,也就是因为这样一个机会,我走进了代理语音群呼营销系统这一行业,在已经过去的3年时间里,选择我们公司代理的语音群呼营销系统的企业越来越多,这其中不乏一些之前选择别家代理的企业。对于能够从别的代理商那里抢走客户的主... 【详细评价】

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新疆语音群呼相关问题
语音群呼的不转接人工

语音群呼的不转接人工是一个亮点,这也是越来越多的企业使用语音群呼的主要原因。一般来说,语音群呼的不转接人工服务主要用于通知用,可做广告推广或活动通知,也可配合上面2大业务板块同时使用,也可针对不同公司的诉求,提供量身定做的方案。

呼叫中心的主要任务是什么?

 呼叫中心的主要任务往往会影响很多重大决定,这些决定关于呼叫中心功能、呼叫处理措施、内部或外部联络措施,以及呼叫中心结构,也就是集中型或分散型。通常呼叫中心优先处理大多数客户询问或是基本种类的服务。这说明呼叫中心80%或以上的呼叫可以得到回复,而不需要分配到公司的其他部门。通过进行足够的培训和发展技术系统,也可以处理更为复杂的询问。

什么是呼叫中心的首要目标?

 其实能够给客户带来提供高质量的服务,令客户满意就是呼叫中心的首要目标,提供高品质服务的基础是增加与客户的联系。同时也必须决定在整个组织结构安置呼叫中心的地点。这可有助于在公司各级管理结构中呼叫中心直接向行政主管汇报。这样确保了呼叫中心保持完整从而取得客户服务成果。

什么是CTI呼叫中心服务器?

Computer Telephony Integration就是在呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移,使客户的信息显示在接线员的屏幕上;呼叫跟踪管理;基于计算机的电话智能路由选择;个人化问候语;来话和去话管理;座席终端的"软电话"功能;通话过程中的在线录音功能。而如今,CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(ComputerTelecommunication Integration),即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”,这意味着CTI技术不仅要处理传统的电话语音,而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。
 

什么是呼叫同步转移?

 呼叫同步转移其实就是当客服人员在为客户提供服务遇到无法解决的问题时,客服人员会选择将电话转给熟练的坐席及相关部门,在电话转出的同时,客户的基本资料及此次通话记录概要也同步转移至受话者,免去不必要的问询时间,既提高了效率又节省了客户的宝贵时间,从而增强了客户的满意度,更是提升了公司的服务形象。

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