奉化400电话申请中心

本月特级靓号促销套餐

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      举个例子：是一家从事专业音响、灯光、视频产品生产、销售，并提供专业音视频解决方案的系统集

成工程公司。同时提供专业工程咨询、系统集成设计、技术支持及产品售后等服务。由于产品种类多、

服务范围广，电话量太大，常有客户抱怨占线，甚至因此放弃用其音响产品、方案。鉴于行业现状与公

司自身问题，其确立了“以技术赢市场，以服务树口碑”的经营理念。为了把服务做好，其引入400企

业总机提升服务质量。

    随着时代的发展，会议、活动越来越多，对音响、灯光、视频产品的需求也越来越多、越来越高，推

动行业有了巨大发展。随着更多新的专业公司出现，一些老牌公司也有种“狼来了”的感觉，开始着手

技术、服务方面的改革。北京三基卓邦音响电子工程有限公司（以下简称“三基卓邦音响”）采用400

企业总机提升服务就是业内典型案例之一。

    400企业总机可以无上限设置分机，永远不会占线。它的引入保障了电话7*24小时畅通，彻底解决了

电话占线的问题，再没有客户抱怨过。其一位客服人员说：“原来接起电话经常遇到客户抱怨，说电话

总是忙线，打不进来。有些客户比较性急，甚至会向我们发点脾气，沟通也多费很多事。现在客户不用

等待，问题好处理了，效率也高了。”

    还把400企业总机语音导航功能合理的利用起来，将工程咨询、产品咨询、售后服务等功能全部集中

于一个号码，让客户直接找到自己要找的部门。其一位负责表示，“以前我们各部门都是独立电话，客

户很不方便找到要找的部门。400企业总机方便了客户，只要记住一个400电话接入号，就可以实现与三

基卓邦音响的所有沟通。”  

    在市场经济环境下，竞争已经深入到各个行业，再没有哪一方是净土，而产品的同质化让服务成为

企业争夺市场重要手段，很多企业为提升服务各出奇兵。作为市场成熟产品，400企业总机功能全面，

它已不仅仅是适用于某个行业，某家企业，而是某种功能适用于哪些行业，哪些企业。只要合理应用，

它可能会是提升服务，让客户满意的有效工具。

     关于肯德基宅急送“400”的电话是收费的，因为没有提醒，不少市民都以为是免费的。记者调查了解到，“400”电话号码对市民来说并不陌生，一见到这些电话，总会想到是企业的客服免费电话，但实际上“400”电话对拨打的用户收取市话费，由于没有标注，对消费者有误导倾向。

　　有关工作人员表示，肯德基400电话是收费的，只收取市话费。对于记者提出的“为何不设提醒?”该工作人员表示，400电话是收费的，在全国都一样，他们以为消费者都知道，不过可以将记者提出的情况反映上去，争取在以后的宣传单页或者其他形式上进行提醒。

　　越来越多企业为方便消费者而提供“800”“400”电话热线服务。800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话，而且企业在宣传的时候，也会强调电话是“免费”的。但是企业却对于收费的“400”电话不予提醒，有时候还故意躲躲闪闪，误导消费者。记者了解到，400电话开通门槛很低，企业花费100到200元就可开户，月租100元左右。一些企业就是利用消费者对“800”免费电话的影响，在宣传的时候，也不说明是收费的。

答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；
2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；
4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

企业向终端用户发送短信叫做下行，终端用户向企业发送短信叫做上行。

企业申请使用中国联通4006电话的意义如下：
    全面提升现代企业形象
    所有拨打400 电话的客户只需支付本地市话费，长话费部分由400电话申请方（企业）支付，这不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。
在美国约有80%的企业使用类似中国400电话的业务为客户提供服务。
    构筑企业商务统一号码形象
    一个企业集团往往在全国各地拥有分公司，每个分公司处理某一区域的业务，按以往的做法，各分公司会分别公布自己的电话号码。但申请了400 电话后就可利用其“ 按发话地选目的地 ”功能，实现全国统一号码。
    灵活选择业务区域
    一个公司的业务可能只面向某几个省或是城市，其它地区的来电对您来说可能是种“骚扰” ，利用400电话的“ 呼叫阻截 ”功能，您就可以轻易屏蔽这些地区的来电。
温馨提示：我司独家买断号码，最快5分钟开通，一般工作日1-2工作日开通！如果这里无满意号码，我们可以开通 所有4006开头的未启用号码。
    特别提醒：我司是联通授权正规400电话办理单位，所以无任何证件或企图利用400电话诈骗的客户，均不予受理，无证勿扰！