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  400电话的使用范围之广早让我为之震惊，现在就连物业管理公司也一样使用了400电话作为投诉电话。
   10月15日，邻里物业启动了2009年“优质服务年”活动。启动仪式上，邻里物业总经理表示邻里物业将推出10项服务承诺，其中包括南昌首家物业公司的 “400”全国投诉电话、服务中心导入值班主任模式试点、分三班值班24小时为业主服务等多个在南昌首次出现的服务举措。
　“400”的投诉处理有责任制
　在启动仪式上，保利物业宣布将推出10项服务承诺，包括为业主创建网络社区、发行杂志，为不同客户提供不同服务等，“400”电话只是其中的一项。
   据悉，“400”服务电话在房地产行业出现极少，即使是以服务为主的物管行业。记者了解到，目前南昌物管行业还没有出现过全国统一的“400”投诉电话，邻里物业为首家使用这种为全国业主服务的电话的物管企业。
邻里物业总经理告诉记者，邻里物业目前在全国服务的客户有60多个，接到“400”的投诉后会转给业主所在城市的物管公司。对于每个业主的投诉，公司都有一定的投诉处理要求，在规定的时间没有处理完毕，系统会自动告知物业的责任人。如果责任人还没做及时处理，会一层一层往上反映。她告诉记者，为装这套系统，保利物业花费了不少成本，但是为了做好服务，她认为值得。
  物业管理公司开通400电话就是为了让物业的服务更加的便捷更加的周到，更好的为业主服务。

答：800电话只能用固定电话拨打，并且开通地区少，如果只用800电话，相当于放弃了全国近5亿的手机用户，您可以再开通一部400电话，这样800、400一起使用，慢慢的打800电话的用户也转到打400电话上，这样不但可以节省一定的成本，更重要的是开拓了客户数量。
 

400电话后面绑定了多部电话，可以依据咱们的需求设置循环接听或者随机接听或者顺序接听。

答：如果绑定被叫是一个总机号，400绑定了这个总机，那么当有呼入时,总机会自动接通,同时能听到总机播放的彩铃,但在400上设置的彩铃会因为等待时间短而听到很短的彩铃。

400电话附加功能有：企业彩铃， IVR（语音导航），通话录音，语音信箱，防伪码功能，炫铃功能，满意度调查，分机计费，中继功能，总机功能，号码绑定，来电弹屏（当接到客户的来电时，只要首次记时将客户的信息登录，客户再次来电时，管理平台会自动弹屏(该客户电话\姓氏\公司名称\上次咨询事项等等有效内容) ，帮您排优解难，给您一个无限内存的记事本，让您从此亲近客户与客户点滴留传！）。