答：发生故障用户可以拨打我们的客户热线进行投诉处理，我们会严格遵守电信业务的处理流程。
答：您可以登陆我们的网站，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在"帐户管理"中的"充值记录查询"里，可以很方便地查询！
答：不用。用户只要直接拨打400电话号码即可
1. 多号证明/营业执照不支持电子章
2. 多号证明标注号码/数量与平台不符
3. 多号证明不支持复印件，请加盖红色印泥章后重新上传
4. 多号证明未注明公司信息及联系人信息
答：您可以登陆我们的网站，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在"呼叫设置"中的"呼入记录"里，可以很方便地查询
全国各城市400电话办理点 
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