答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用。
一、电话自动分配 （免费）
•按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码；
•按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码；
•将拨打的电话按等同的比例分配到到不同的电话号码上接听。
二、遇忙/无应答自动呼转（免费）
当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户以绑定20个电话,当转到的那部电话忙或者无应答时就会转到下一部电话.确保您的电话永不占线，更不会错过任何商机！
三、可接听区域及不可接听区域PK黑名单及白名单（免费）
可接听区域及不可接听区域，局限制区域（例：0791设为可接听，020设为不可接听）
黑白名单，局限制个人（例：139**设为黑名单，136***设为白名单）减少您的恶意呼叫，提高通话质量
四、通话记录和清单查询 （免费）
您随时可登入您的管理平台，随时随地查询通话记录及下载详单，让您明明白白消费，安安心心使用
五、随时变更接听号码 （免费）
跟据您的需要，随时可变更接听号码（例：周一至周五绑张三的手机，周六至周日绑张四的手机），您可随意绑定；从此让您免去值班漏接来电的烦恼！！
六、 400呼叫分析 （免费）
可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、无应答次数，通话开始时间和结束时间,通话总时长,扣费明细,对呼入的电话进行时间和区域分析,方便企业对市场进行分析并调整市场方案.
七、400企业彩铃和炫铃功能
企业可制定个性化欢迎词，以提高用户企业形象。炫铃可实现企业分上下班和区域播放不同的彩铃
八、400IVR导航
客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。相关部门间可以进行互转,无需客户挂断电话重新选择部门接听,实现企业为客户提供一站式解决方案. (如太平洋洗车网4006266999开有1000个分机）
九、通话录音功能
可以对客户来电进行录音,企业可以登录平台在线试听通话录音,并且下载到本地保存.
十、语音信箱功能
当电话忙或者无应答时提示客户留言,企业可以登录后台查看并且下载客户留言及时做出处理,完善企业服务形象.
十一、防伪码功能
您可在管理平台倒入公司销售产品的防伪码,当您的意向客户来电资询时,可直接输入条型码查询产品的真伪,全程语音导航，无须人工服务；帮您减少不必要的麻烦，给您增添更多的色彩！（如朗斯卫浴4006364588）
十二、满意度评价功能
对本次通话进行评价满意或不满意,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！
十三、分机计费管理功能
可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录、分机通话详单记录。
十四、电话会议功能
通过密码进行会场，实现多人通话。普通电话会议不支持上传个性化铃声，只能使用赠送的 统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃（如欢迎致电创胜网络多功能会议室，请拨会议室编号，查号请拨888。）
十五、座席提示功能
针对400号码或分机设置座席提示。用于电话接通前的提示音，主叫方和被叫方均可设置彩铃，主叫方多用于接听座席工号提示，被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕，通话即开始，另一方彩铃未播放完也开始通话。该功能只针对分机，同一分机下的所有电话接听，主叫方均听到同一提示音。不能根据每个绑定电话设置提示音。需要同时开通彩铃功能，以实现座席提示功能。
（本公司此功能客户案例：太平洋汽车网4006266999 下面设有1000个分机给他的全国加盟4S店使用，他的4S店客户在接到电话前会听到提示”此电话来自于太平洋汽车网“）
全国各城市400电话办理点 
