常熟400电话申请中心

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本月特级靓号促销套餐

促销时间	套餐名称	优惠资费	最低消费	附加功能优惠
5月份	7500元年套餐	特惠	7500元/1年	5月签单就送大礼包，名额有限，先到先得，详情请咨询客服。
5月份	6800元年套餐	特惠	6800元/1年	名额有限，先到先得，详情请咨询客服
5月份	3000元年套餐	特惠	3000元/2年	5月签单就送大礼包，名额有限，先到先得，详情请咨询客服。
5月份	5000元年套餐	特惠	5000元/3年	5月签单就送大礼包，名额有限，先到先得，详情请咨询客服。
5月份	1200元月套餐	特惠	月低消五折	5月签单就送大礼包，名额有限，先到先得，详情请咨询客服。

要了解更多详细套餐请点击资费标准。

400电话常见问题解答：
·一个主叫号码呼入可以最长呼转多少个被叫？

答：根据电信互联规范规定，一个主叫号码呼入最长的等待时间为60秒。我们设置一个被叫的等待时间为20秒。所以理想状态下，一个主叫号码在一次通话过程中最长能等待呼叫三个被叫号码（前两个号码均为无人接听的情况下）,但实际呼叫时需要考虑从一个号码呼叫另一个号码的呼叫等待延时,所以一般仅设置等待时间为15秒。（注：平台内有一个功能为立即接通，该功能的用途在于延长等待时间，如选择该功能，将能呼转完所有的被叫号码。但选择该功能，从开始响起等待音的时候为接通，开始计费。）

·外地用户拨打400号码前是否要加区号？

答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。

·400电话的话费以什么样的方式分摊?

通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。

·400业务是否支持遇忙或无应答前转？

答：支持，400业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫按遇忙和无应答前选其一转接。

·4006企业热线的故障处理反馈时限是多少？

答：发生故障用户可以拨打我们的客户热线进行投诉处理，我们会严格遵守电信业务的处理流程。