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南宁


400电话常见问题解答:
·400号码审核通过的几点标准:

1. 经工商网核实证件信息与网上信息一致

2. 工商网上查询不到   证件有加盖企业红章

3. 工商网上查询不到   提供了法人证件

4. 工商网暂时查询不了  但提供了法人证件

5. 工商网暂时查询不了  但证件加盖了公章

6. 工商网上查询不到  但提供了法人证件及加盖了公章


·我办理的400电话的付费方式是什么样的?

答:为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式


·呼转号码漫游状态下能接听?

如果您的呼转号码设定为手机,而且处于漫游状态,只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。(友情提示:您手机处于漫游状态时接听400电话,会产生漫游费用。)


·400电话业务可应用于哪些企业?

答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:
1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。


·4006企业热线通号码位长是多少?

  答:4006企业热线通号码位长为10位:业务接入码+数据库标识码+用户号码。其中,业务接入码为400,数据库标识码为3位; 用户号码为ABCD(共四位)
 

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