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中山


400电话常见问题解答:
·400号码审核通过的几点标准:

1. 经工商网核实证件信息与网上信息一致

2. 工商网上查询不到   证件有加盖企业红章

3. 工商网上查询不到   提供了法人证件

4. 工商网暂时查询不了  但提供了法人证件

5. 工商网暂时查询不了  但证件加盖了公章

6. 工商网上查询不到  但提供了法人证件及加盖了公章


·如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?

答:您可以将呼转号码设定为您的固定电话,然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。简单的说,用户直接拨打您的呼转号码能达到的效果,您的400电话就可以达到什么效果。 固定电话的设定方式与您当地的运营商有关,设定方法请咨询为您提供服务的运营商。能够实现遇忙转移的业务有很多种,如:一号通,转移呼叫,一号双机等,具体请咨询当地运营 商。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上,就可以直接后台绑定手机,小灵通等各类终端号码。


·呼转号码漫游状态下能接听?

如果您的呼转号码设定为手机,而且处于漫游状态,只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。(友情提示:您手机处于漫游状态时接听400电话,会产生漫游费用。)


·我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?

答:您可以登陆我们的网站,单击菜单栏的帐户管理,用您申请400电话时的用户名登陆,在"帐户管理"中的"余额查询"里,可以很方便地查询!


·4006企业热线通有没有号码占用费?

答:4006企业热线通没有号码占用费,但是客户预占用4006业务号码的时限是3个工作日,如果在3个工作日内没有和我们签订使用协议,预占用的号码将被释放。

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