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中山400电话查询

·400电话业务主要开放以下功能：

400特色业务功能

一、电话自动分配（免费）

•按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码；

•按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码；

•将拨打的电话按等同的比例分配到到不同的电话号码上接听。

二、遇忙/无应答自动呼转（免费）

当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户以绑定20个电话,当转到的那部电话忙或者无应答时就会转到下一部电话.确保您的电话永不占线，更不会错过任何商机！

三、可接听区域及不可接听区域PK黑名单及白名单（免费）

可接听区域及不可接听区域，局限制区域（例：0791设为可接听，020设为不可接听）

黑白名单，局限制个人（例：139**设为黑名单，136***设为白名单）减少您的恶意呼叫，提高通话质量

四、通话记录和清单查询（免费）

您随时可登入您的管理平台，随时随地查询通话记录及下载详单，让您明明白白消费，安安心心使用

五、随时变更接听号码（免费）

跟据您的需要，随时可变更接听号码（例：周一至周五绑张三的手机，周六至周日绑张四的手机），您可随意绑定；从此让您免去值班漏接来电的烦恼！！

六、 400呼叫分析（免费）

可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、无应答次数，通话开始时间和结束时间,通话总时长,扣费明细,对呼入的电话进行时间和区域分析,方便企业对市场进行分析并调整市场方案.

七、400企业彩铃和炫铃功能

　企业可制定个性化欢迎词，以提高用户企业形象。炫铃可实现企业分上下班和区域播放不同的彩铃

八、400IVR导航

　客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。相关部门间可以进行互转,无需客户挂断电话重新选择部门接听,实现企业为客户提供一站式解决方案. (如太平洋洗车网4006266999开有1000个分机）

九、通话录音功能

可以对客户来电进行录音,企业可以登录平台在线试听通话录音,并且下载到本地保存.

十、语音信箱功能

当电话忙或者无应答时提示客户留言,企业可以登录后台查看并且下载客户留言及时做出处理,完善企业服务形象.

十一、防伪码功能

您可在管理平台倒入公司销售产品的防伪码,当您的意向客户来电资询时,可直接输入条型码查询产品的真伪,全程语音导航，无须人工服务；帮您减少不必要的麻烦，给您增添更多的色彩！（如朗斯卫浴4006364588）

十二、满意度评价功能

对本次通话进行评价满意或不满意,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！

十三、分机计费管理功能

可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录、分机通话详单记录。

十四、电话会议功能

通过密码进行会场，实现多人通话。普通电话会议不支持上传个性化铃声，只能使用赠送的统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃（如欢迎致电创胜网络多功能会议室，请拨会议室编号，查号请拨888。）

十五、座席提示功能

针对400号码或分机设置座席提示。用于电话接通前的提示音，主叫方和被叫方均可设置彩铃，主叫方多用于接听座席工号提示，被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕，通话即开始，另一方彩铃未播放完也开始通话。该功能只针对分机，同一分机下的所有电话接听，主叫方均听到同一提示音。不能根据每个绑定电话设置提示音。需要同时开通彩铃功能，以实现座席提示功能。

（本公司此功能客户案例：太平洋汽车网4006266999 下面设有1000个分机给他的全国加盟4S店使用，他的4S店客户在接到电话前会听到提示”此电话来自于太平洋汽车网“）

400电话常见问题解答：
·为什么短信发送出去后客户无法收到？

1.请您确认接收手机是否在企业白名单中，或者手机在企业白名单中但不是在移动行业网关的白名单中；
2.请您先确认接收短信的手机是否处于正常状态，排除手机停机、欠费、短信存储满、无线网络不正常等情况；
3请咨询当地短信中心是否收到10657400××××××发送给目的地号码的短信；
4.手机长时间关机后，再开机也可能收不到信息，关机后短信保留时间和当地的运营商设置有关，一般24或48小时后短信就会从短信中心删除。

·敏感行业范围及审核要求

范围：航空、旅游、金融、投资、股票、证券、物流、快递、货运、医疗、律师、教育等

要求：须在工商网查询到一致，提供了营业执照加盖公章且法人或其他联系人加盖公章；如工商网无法查询到，则须提供完整的营业执照加盖公章及法人或其他联系人加盖公章并提供组织机构代码证，敏感行业不支持个体申请开号，必须为企业用户。

·400号码审核通过的几点标准：

1. 经工商网核实证件信息与网上信息一致

2. 工商网上查询不到证件有加盖企业红章

3. 工商网上查询不到提供了法人证件

4. 工商网暂时查询不了但提供了法人证件

5. 工商网暂时查询不了但证件加盖了公章

6. 工商网上查询不到但提供了法人证件及加盖了公章

·400号码审核不通过的几点：

1. 经核实提供的证件与工商红盾网查询到的信息不一致