东莞

答：您申请使用的400电话是信中国新联通推出的400企业热线业务，只要您的帐户余额充足，就可以保证一直使用下去。

答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；
2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；
4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

范围：航空、旅游、金融、投资、股票、证券、物流、快递、货运、医疗、律师、教育等

要求：须在工商网查询到一致，提供了营业执照加盖公章且法人或其他联系人加盖公章；如工商网无法查询到，则须提供完整的营业执照加盖公章及法人或其他联系人加盖公章并提供组织机构代码证，敏感行业不支持个体申请开号，必须为企业用户。

(1)免费功能：黑名单、按主叫发话位置选择路由、按主叫发话时间选择路由；
(2)付费功能：呼叫阻截、密码接入、呼入次数限制、按设定比例选择路由、停机保号、下挂号码扩展。

灵活的计费方式

系统可以灵活地配置计费方式，实现主被叫分摊付费。

灵活的路由选择方式

按时间选路：可按不同时间段来选择接通相应的目的地。

按地区选路：对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由。

按比例选路：业务用户可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。

IVR语音引导功能

利用中国联通骨干智能网设备为客户放音，实现IVR语音引导。利用此功能，业务客户可将不同区域的客服中心按产品或技能划分，实现专业化呼叫中心。

网上自助服务

业务用户可以通过WEB方式查询话务情况，如成功接续次数、通话总时长、平均通话时长，客户某呼叫中心统计高低峰呼叫量走势，客户还可以定制统计分析报表。这些功能可帮助

企业预测未来的话务量，对呼叫中心话务员和业务的分配，进行合理规划，提升企业管理能力。