(1)用户拨打400号码提示“您不允许拨打此号码”:
A.集团客户是否禁止发话地区呼叫400号码;
B.集团客户是否设置次数限制,当超出接通次数,用户不能拨打400号码;
(2)集团客户设置了400号码功能项,但功能不能够正常实现,可拨打10086查询集团客户是否正确设置了功项;
(3)用户拨打400号码时提示为“您所拨打的电话是空号”,查询集团客户设置的目的地号码是否为可接通号码, 或直接拨打400目的地号码,确定是否可以正常接通。
答:您申请使用的400电话是信中国新联通推出的400企业热线业务,只要您的帐户余额充足,就可以保证一直使用下去。
如果您的呼转号码设定为手机,而且处于漫游状态,只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。(友情提示:您手机处于漫游状态时接听400电话,会产生漫游费用。)
答:可以。400电话业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来电。
第一步,客户打400电话,相当于打了一个当地的电话,因此客户仅需支付当地市话费;
第二步,400电话转接到指定电话,相当于是400系统打了一个电话到指定电话,因此转到本地时为市话,转到异地时为长话。
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